Contacto
Como comprar y métodos de pago.
Comprar en mi tienda on-line es muy sencillo
- Puedes hacer el pago mediante PAYPAL (con tu cuenta de paypal o con tu tarjeta de crédito).
Paypal es el método más seguro, rápido y fiable para realizar tus pagos a través de internet. Ya que el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador.
- O si lo prefieres puedes realizar el pago mediante INGRESO EN CUENTA O TRANSFERENCIA BANCARIA. Para ello envíame un e-mail y te facilitaré un número de cuenta para hacer el pago.
Los pedidos realizados mediante PayPal o Transferencia Bancaria / Ingreso desde mi misma entidad bancaria serán procesados normalmente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago.
Los pagos realizados mediante Transferencia Bancaria / Ingreso desde otra entidad serán procesados en un plazo de 1 a 3 días ya que es el plazo estimado para la recepción del dinero.
Si tienes cualquier duda, escríbeme. Estaré encantada de ayudarte y guiarte si es necesario, durante todo el proceso de compra.
Todos mis productos incluyen el 21% de IVA.
Envíos:
Se realizan envíos a todo el mundo por lo que las piezas se envuelven de manera muy cuidadosa. Para que los productos lleguen a vuestras manos en su estado óptimo, cada artículo está envuelto en papel de burbuja y empaquetado en su caja junto a relleno para que quede inmóvil. Así que no te preocupes ¡Seguro que tu cerámica llega sana y salva a su nuevo hogar!
Devoluciones o reembolsos:
No se aceptan ni devoluciones ni reembolsos.
Sin embargo, en el improbable caso de que tu pieza llegue rota o dañada, ponte en contacto conmigo a través del email info@nereaoteoceramica.com. Adjunta alguna foto de la rotura y una vez sea confirmado, te daremos las instrucciones para que puedas reemplazar tu pieza ( tranqui, no te pasará :) ).
Diseños personalizados:
En cuanto a los pedidos personalizables, el stock es limitado, por lo que los diseños son cerrados. En el caso de que necesites un diseño exclusivo, contáctanos a través de nuestro email ( info@nereaoteoceramica ) y la propuesta será estudiada para intentar satisfacer tus necesidades.
Tras realizar un encargo, los pedidos tardan unas 4 semanas en ser entregados. Este tiempo de entrega se debe al proceso que conlleva la creación de las piezas, pues estas serán modeladas de cero y deberán pasar por el proceso completo hasta convertirse en la pieza de cerámica final.
Gracias por tu interés
CONTACTO
¡Tal vez tengas una pregunta, quieres hacer un pedido personalizado o simplemente quieras saludar! Te invito a escribirme.